Medikalmarket.com'a nasl üye olurum?
Websitemize üye değilseniz eğer hızlı üyelik sekmesinden Ad, Soyad , E-posta ve Telefon bilgilerinizi girerek anında hesap oluşturabilirsiniz.Ayrıca Google ve Facebook ile hızlı üyelik gerçekleştirebilirsiniz.
Üye olmak için tıklayın
Üye oldum nasıl giriş yapabilirim?
Websitemize üye iseniz anasayfanın sağ üst kısmında yer alan ‘Üye Girişi’ sekmesine tıklayarak oluşturduğunuz e-posta ve şifreniz ile giriş yapabilirsiniz.
Bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
Hesabınıza giriş yaptıktan sonra üyelik bilgilerim kısmına tıklayarak e-posta, telefon, isim-soyisim ve adres bilgilerinizi rahatlıkla güncelleyebilirsiniz.
Medikalmarket.com MEDİPARAPUAN Nedir?
Para puan, hesabınızı oluşturup alışveriş yapmaya başladığınızda her alışverişinizde alışveriş tutarına göre hesabınızda biriken puandır. Biriken puanlarınız ile dilerseniz sitemizden hediye çekine dönüştürebilir ve alışveriş yapabilirsiniz, dilerseniz de hediye çeki olarak sevdiklerinize gönderebilirsiniz.
Medikalmarket.com Üyelere özel imkanlar nelerdir?
medikalmarket.com kampanyalarından, indirimlerinden, kuponlarından ve parapuan avantajlarından sadece üyelerimiz yararlanabilir.
Nasıl sipariş oluşturabilirim?
Sipariş etmek istediğiniz ürünleri, ana sayfa üstündeki “Arama” alanına ürünün ismini ya da markasını yazarak veya menüde bulunan kategoriler ile kolayca arayabilirsiniz. Arama sonucunda çıkacak ürünlerden sipariş etmek istediklerinizi adet olarak girdikten sonra sepete ekle butonuyla sepetinize ekleyebilirsiniz Ardından siparişi tamamla diyerek açılan ekranda adres ve ödeme bilgilerinizi girerek kolaylıkla sipariş oluşturabilirsiniz.
Siparişiniz Nasıl onaylanıyor?
Sipariş oluşturma işleminizden sonra, siparişiniz sipariş numaranız ve sipariş bilgilerinizle beraber bize ulaşmakta uzman lojistik ekibimiz tarafından ürünleriniz hazırlanarak, siparişiniz onaylanmaktadır.
Kargo süreci nasıl işliyor?
medikalmarket.com’da ödeme alındıktan sonra, en geç 4 iş günü içinde ürün MNG kargo ile adresinize kargolanır ve sisteme kargo bilgileri girilir. Kargo bilgileri, e-posta adresinize ve sms olarak gönderilir. Ayrıca kargo firmasından gelen sms’deki kargo takip numarası ile MNG kargo internet sitesinden ürününüzü takip edebilirsiniz. Ürünlerimiz hafta içi günlerde İstanbul içi 1-2 iş günü, İstanbul dışı 2-4 iş günü içerisinde sizlere ulaşır. Tüm siparişlerinizde kargo ücreti bizim tarafımızdan karşılanmaktadır.
Teslimat ve iade nasıl gerçekleşiyor?
Siparişinizde yer alan ürünlerde paket içinden çıkması gereken aparat ya da aksesuarlardan biri ya da birkaçı eksik/hasarlı veya yanlış/farklı bir ürün gönderilmiş ise müşteri hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir ve direkt olarak iade/değişim işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. medikalmarket.com tüm müşterilerine 14 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade imkanı sunmaktadır. (Açılmış/kullanılmış ve hijyenik, kişisel ürünler, varis çorapları v.b. hariç) Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, ürün tarafımıza ulaştığında aynı gün içerisinde işleme alınacaktır.Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanızın politikalarına göre 1 ila 21 gün sürebilmektedir. Havale ile yapılan ödemelerde ise iade, en geç 1 hafta içerisinde tarafınıza ulaşmaktadır.
Ödeme ve Taksit seçenekleri nelerdir?
Siparişlerinizde kredi kartı, havale eft ve kapıda ödeme seçeneklerini kullanarak ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde 256 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan en güvenli SSL Sertifikası kullanılır. Ödeme işleminde Kredi kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz. Kredi kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir.. Ayrıca ödeme işlemleriniz iyzico güvencesiyle sağlanmakta olup, tüm işlemlerde 3D Secure sistemi kullanılmaktadır...
Havale/Eft yoluyla ödeme seçeneğinde ödeme sayfasına geldiğinizde “Havale ile Ödeme” seçeneğini seçerek banka hesap bilgilerimize ulaşabilirsiniz. Havale işlemi esnasında açıklama kısmına isim soyisim bilgilerinizi yazmanız ve ardından websitemizde bulunan ‘havale bildirim formunu’ doldurmanız ödemenizin onaylanması için yeterli olacaktır. Ödemeniz onaylandıktan sonra En geç 4 iş günü içerisinde ürünleriniz kargoya verilir.
Eğer ödemeyi kargonuz elinize ulaştığında kargo görevlisine yapmak isterseniz kapıda ödeme seçeneğini seçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Kargo elinize ulaştığı anda kargo görevlisine nakit olarak ödeme yapıp kargonuzu teslim alabilirsiniz.
İade ve iptal süreci nasıl işliyor?
İade taleplerinizi sipariş takip sayfasında bulunan "Sipariş İade" butonu aracılığı ile iade formunu doldurarak bize ulaştırabilirsiniz. İade departmanımızın işleminizi onaylamasının ardından tarafınıza iletilecek olan iade kodunuz ile birlikte size en yakın MNG kargo şubesine gidip kodu kargo görevlilerine ileterek iade işleminizi tamamlayabilirsiniz. Sipariş iptalinde ise eğer ürünleriniz henüz kargoya teslim edilmedi ise ‘siparişlerim) sekmesinden iptal butonuna tıklayarak kolaylıkla iptal edebilirsiniz.
Sözleşmeler
6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerine istinaden, siparişinizi onaylamadan önce www.medikalmarket.com Sipariş Ödeme Sayfası’nda çıkan Mesafeli Satış Sözleşmesi Ön Bilgi Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ ni okuyarak onaylamanız gerekmektedir. Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, üyelik menüsünde siparişlerim sayfasında sipariş bilgilerinizde yer almaktadır.
Gizlilik ve kişisel verilerin korunması kanunu
Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin detaylı bilgi almak üzere Medikal Market KVKK politikasını inceleyebilirsiniz. https://www.medikalmarket.com/kvkk
MÜŞTERİ HİZMETLERİNE NASIL ULAŞABİLİRİM
Müşteri hizmetlerimize 0 850 241 86 85 numaramızdan hafta içi her gün 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Websitemiz üzerinde bulunan canlı destek hattımız sayesinde ise anlık olarak yardım alabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimizden aklınıza takılan her konuda bilgi alabilirsiniz.