%100 MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

Müşterilerimize her zaman en iyi kaliteyi sunmak ve mutlak müşteri memnuniyetini sağlamak için www.medikalmarket.com olarak, müşteri memnuniyeti ilkelerini uygular ve bu ilkelere göre hareket ederiz. Müşterilerimizi her zaman birinci sıraya koyarız ve her zaman mutlu olmalarını sağlamak için çok çalışırız. Müşterilerimizi, siparişlerinin kargo işlemlerinin ne zaman gerçekleşeceği, eline ne kadar sürede ulaşacağı, hangi iletişim kanallarından bilgilendirme  yapılacağı konusunda açık ve şeffaf bir biçimde bilgilendiririz. Müşterilerimizin ihtiyacı olacağı yardımları önceden analiz eder ve buna göre süreci planlarız.

Müşterilerimiz, memnuniyetleri ile ilgili öneri, şikayet ve bilgileri bize iletme hakkına sahiptir. Müşterilerimizle düzenli olarak iletişim kurarak onları memnun etmeye çalışırız. Müşterilerimizin yaşamlarını kolaylaştıracak ve hayat standartlarını arttıracak ürün ve çözümler sunmaktayız. Bu sayede dokunabildiğimiz her hayatın memnuniyetini görmek bizlere daha mutlu ve motive bir çalışma hayatı sağlamaktadır...

Herhangi bir şikayeti hızlı ve kolay bir şekilde çözebilmemiz için müşterilerimizin bilgilerini gizli tutuyoruz. Bir müşterinin şikayette bulunduğunu tespit edersek, bunu mümkün olan en kısa sürede ortadan kaldırmak için harekete geçer ve bir daha olmamasını sağlamak için takip ederiz. Ayrıca, ihtiyaçlarını karşıladığımızdan emin olmak için müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini de inceleriz.

Her türlü öneri, şikayet ve bilgi için; medikalmarket Müşteri Hizmetlerini 0 850 241 86 85 arayabilir [email protected] adresine e-posta yollayabilirsiniz.